Política de envío
Política de Envíos Aloe Real
Despacho
Hacemos envíos a todo Chile a través de la empresa ALAS, nuestro operador logístico.
Tiempos de entrega
Los plazos son estimados y comienzan desde la confirmación del pago:
- Región Metropolitana: 2 a 3 días hábiles
- Regiones: 3 a 6 días hábiles
- Zonas extremas: hasta 7 días hábiles o más
Estos tiempos pueden variar por factores logísticos, clima o alta demanda.
Preparación de tu pedido
Preparamos tu compra el día hábil siguiente a la confirmación del pedido.
Si compras durante el fin de semana o festivo, lo procesamos el siguiente día hábil.
Costo de envío
El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según destino y tamaño del pedido.
Entrega
Enviaremos tu pedido a la dirección que ingreses al comprar.
Importante: Te pedimos que revises bien los datos para evitar retrasos.
Si hay errores en la dirección o no se puede concretar la entrega, el reenvío puede tener un costo adicional
Seguimiento
Una vez despachado, ALAS te enviará la información para que puedas seguir tu pedido en todo momento.
Consideraciones
Trabajamos con un operador externo, por lo que pueden ocurrir retrasos puntuales fuera de nuestro control.
De todas formas, estaremos atentos para ayudarte y hacer seguimiento si lo necesitas.
Al recibir tu pedido
Si notas algún problema (producto dañado o faltante), escríbenos dentro de 24 horas desde la entrega para poder ayudarte.
Si tienes cualquier duda, estamos para ayudarte a través de nuestros canales de contacto:
wsp: +569 7851 3952